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Sencillez, innovación y unificación

Steve Jobs fue una persona que revolucionó nuestro mundo. Una persona diferente que engloba todas las capacidades que a cualquier ser humano le diferenciaría del resto; revolucionario, inconformista, carismático, emprendedor. Son interminables los calificativos con los que podríamos definirle, y siempre nos quedaríamos cortos.

No es la primera vez que voy a escribir en este blog sobre Steve Jobs y su brillante manera de comunicar y transmitir. Hace unas semanas repasamos su vida narrada por él mismo en una charla en la Universidad de Stanford, que podéis ver en este enlace. En esta ocasión voy a analizar la presentación del primer Iphone en 2007.

Como ya hemos hablado en numerosas ocasiones en este blog, la base de los grandes negocios de nuestro mundo es buscar un problema, analizar la oportunidad que genera este problema, y por último plantear una solución.

Steve para esto era todo un genio, desde la creación de los primeros Mac, tanto con la revolución de la música con sus Ipod y por último, con la ya más que reconocida revolución de la telefonía móvil con Iphone.

Iphone suponía un cambio total de lo que se entendía hasta su creación por «teléfono móvil». Teléfonos con pantallas pequeñas, numerosas teclas, con tapa, y muy anchos que, de un día para otro, cambiaba radicalmente con la llegada de los Iphone.

Apple había creado con estos nuevos teléfonos un nuevo concepto de telefonía móvil, en el que además de su revolución en tecnología y calidad, cambiaba totalmente el uso de los nuevos móviles generando un sin fin de nuevas oportunidades y nuevos mercados.

Otra de las claves para que un negocio, una estrategia en comunicación, marketing o publicidad, es enlazar diferentes puntos y enfocarlos todos en una misma dirección. Steve Jobs llevaba haciéndolo toda su vida, y con el Iphone no iba a ser menos. Fue capaz de enlazar todos los productos que le habían llevado hasta lo más alto (Ordenadores Mac, Ipod) y, aprovechando la oportunidad de las nuevas redes de Internet, unificó todas estas lineas que aparentemente no tenían ninguna relación, en un nuevo producto como el Iphone que rompería nuevamente el mercado y colocaría a su compañía otra vez más en lo más alto.

Por último y no menos importante, hay que resaltar la capacidad de Steve y su empresa para dar un salto tan grande en la tecnología y a su vez, hacerlo tan accesible a la población, y no me estoy refiriendo económicamente. Sus nuevos móviles destacaban por su sencillez, en ocasiones las nuevas tecnologías plantean numerosos problemas de conocimiento para aquellos que no están adaptados a ellas pero no era el caso de Apple, que siempre ponía como prioridad a su público.

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¿Cuales son las técnicas de comunicación más utilizadas en moda?


El mundo de la moda es muy influyente tanto en la sociedad como en la publicidad, por eso es importante conocer cuál es el punto de unión entre la publicidad y la sociedad. La publicidad busca que un producto se ponga de moda, intenta crear una necesidad en el consumidor y que este se sienta satisfecho con su compra.

La moda se va reinventando constantemente y por ello la publicidad debe ser adecuada para captar la mayor atención posible en el momento y en el lugar exacto. Existen diferentes técnicas de comunicación para relacionar la publicidad y la moda, en este artículo vamos a estudiar las campañas de publicidad, las promociones de ventas y las relaciones públicas.

Campañas de publicidad

Vamos a hablar en este caso de la campaña de publicidad que realizó la marca Michael Kors el pasado verano. La marca focalizó su campaña en Twitter e Instagram añadiendo un link directo para acceder a la compra de los complementos publicitados. Con el hashtag #WhatsinYourKors se inspiraba a los usuarios a compartir sus fotos con los complementos comprados y creando un gran escaparate para la marca.

Promociones en ventas

Las promociones en ventas consisten en promocionar un producto a través de incentivos como ofertas, descuentos o muestras gratis. Con esta técnica la marca de gafas de sol Hawkers se abrió paso en el mundo de la moda. En sus inicios la marca española ofreció numerosas muestras gratis a través de concursos en las redes sociales además de sus ya conocidos descuentos de 2×1 en determinadas estaciones del año.

Relaciones públicas

Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad es vital para crear una identidad de una marca. En ocasiones se establecen acuerdos de colaboración entre marcas como es el caso de Nike Jordan y el equipo de fútbol Paris Saint-Germain. La colaboración duplico las ventas a nivel de club de mano de las estrellas del equipo Mbappé y Neymar.

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¿Cuales son las estrategias de las campañas publicitarias?

Una campaña publicitaria es una estrategia dirigida en diferentes medios con el fin de conseguir unos objetivos de ventas y comunicación mediante la publicidad. Aunque siempre que se piensa en los objetivos se piensa en las ventas, existen diferentes maneras de enfocar la publicidad, captar nuevos clientes, dar a conocer un nuevo producto o asociar a una marca determinado estatus y comportamiento.

En este artículo voy a hablar de los casos en los que más se centran las empresas para elaborar sus campañas publicitarias, estos son la notoriedad, el posicionamiento y el comportamiento.

  • Notoriedad: Cuando las empresas quieren dar a conocer un nuevo producto, una nueva marca o incluso unas estadísticas, centran su campaña en la Notoriedad del elemento a publicitar.

En la campaña de la Dirección General de Tráfico contra el consumo de alcohol al volante se pararon dos discotecas de Madrid y Barcelona para concienciar del peligro de conducir bajo los efectos del alcohol. Los jóvenes presentes en ambas salas podrían ser las próximas víctimas y la campaña de la DGT buscaba dar a conocer los peligros y consecuencias de conducir habiendo consumido bebidas alcohólicas.



  • Posicionamiento: busca proyectar una imagen determinada respecto a la marca.

En la campaña publicitaria de la cadena de gimnasios Energy Fitness la empresa busca afianzar varias ideas en cuanto al perfil de clientes que acuden a sus gimnasios.

Con la música transmite una sensación de seguridad y fortaleza para sus clientes y las personas que aparecen en el spot, van todas vestidas del mismo color, creando un clima de sintonía y confort.

  • Comportamiento: Las campañas enfocadas en el comportamiento buscan que la gente haga o deje de hacer algo.

Es el caso de un anuncio que se hizo muy viral por todo el mundo. La marca alemana de supermercados EDEKA ante el aumento de los niveles de obesidad creo el spot «Come como la persona que quieres ser», en él buscan concienciar sobre la importancia de llevar una vida saludable y equilibrada.

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La gran maquinaria de Renfe

La Red Nacional de Ferrocarriles Españoles (Renfe) es una de las empresas del sector turístico español con más ingresos a nivel nacional.


Renfe es una entidad pública empresarial de organización y funcionamiento de la Administración General del Estado, que se halla adscrita al Ministerio de Fomento. Tiene personalidad jurídica propia y diferenciada del Estado.

Los órganos de Gobierno de la entidad están constituidos por el Consejo de Administración y el presidente.

El Consejo de Administración es el órgano superior y ejecutivo que gestiona la dirección de la organización de la compañía. Esta formado por diferentes miembros:

  • Juan Alfaro Grande, presidente de Renfe y presidente del Consejo de Administración.
  • 15 vocales elegidos por el Ministerio de Fomento (tres de ellos deben de pertenecer a los sindicatos de CCOO, UGT y SEMAF)
  • D. José Luis Marroquín Mochales, secretario del consejo.
  • Delegado Especial del Ministerio de Hacienda.

A continuación, podemos ver el Organigrama de Renfe 2017 con los Departamentos, las Delegaciones y las Sociedades Mercantiles Estatales.

Organigrama Renfe

Los empleados deben aprobar unas oposiciones y dependiendo del puesto se requieren unos requisitos u otro. Los solicitantes deben de cumplir unos requisitos generales recogidos en la página web de renfe.com:

  • Tener la nacionalidad española o de alguno de los Estados miembros de la UE, o bien permiso de residencia y la posibilidad de acceder sin limitaciones al mercado laboral. Pueden participar también los cónyuges de españoles, sea cual sea su nacionalidad.
  • Tener conocimiento del castellano.
  • No haber sido separado del servicio o declarado “no apto” para el desempeño de las funciones esenciales del puesto.
  • No haber extinguido un contrato con el Grupo Renfe por dimisión expresa o tácita del trabajador/a, o por no haber superado un periodo de prueba.
  • No presentar ninguna de las incompatibilidades recogidas por ley.
  • No estar inhabilitado con sentencia firme para desarrollar funciones públicas.
  • No haber sido separado vía expediente disciplinario de ninguna administración pública o participada.

El grupo Renfe absorbe gran parte de la población española como clientes potenciales tanto en el transporte de pasajeros como en el de mercancías. Podemos distinguir entre las Sociedades Mercantiles Estatales estos cuatro departamentos funcionalmente dependientes entre sí:

  • Renfe Viajeros: Prestación de los servicios de transporte de viajeros por ferrocarril, tanto nacional como internacional. (AVE, Talgo, Cercanías, trenes turísticos, etc)
  • Renfe Mercancías: Prestación de los servicios de transporte de mercancías por ferrocarril, entre otros la ejecución de transporte de gráneles sólidos, realización de servicios generales de transporte de siderúrgicos y similares, servicios generales de transporte de todo tipo de contenidos por ferrocarril o por otros medios.
  • Renfe Fabricación y Mantenimiento: Prestación de los servicios de fabricación, mantenimiento y transformación de material rodante, la reparación de componentes ferroviarios, servicios de consultoría de ingeniería y gestión de instalaciones.
  • Renfe Alquiles de Material Ferroviario: Prestación de los servicios ferroviarios de venta, alquiler y/o cualquiera otra forma de puesta a disposición del material rodante del que es titular, así como de sus instalaciones, de la gestión y explotación del material.

Entre sus competidores, además de las compañías de transporte de viajeros vía carretera como Alsa, en este 2020 el monopolio de transporte ferroviario de Renfe peligra según publica El Español con la llegada de nuevas empresas como Ilsa y SNCF.

https://www.elespanol.com/economia/empresas/20191127/fin-monopolio-renfe-ilsa-sncf-competidores-ave/447705398_0.html

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La clave del éxito de Nestlé

Mucho más allá de sus famosos y ricos chocolates.

La historia de Nestlé nos enseña como una marca evoluciona en función al valor que va creando; Henri Nestlé, su creador, buscó elaborar un producto alimenticio que ayudara a combatir la altísima mortalidad infantil de la época. En 1866 consiguió una fórmula compuesta de leche, azúcar y harina de trigo, a la que bautizó como Harina Alimenticia. El éxito fue prácticamente inmediato y en 1868 se lanzaba a conquistar el mercado internacional.

Nestlé cuenta con una gran cantidad de servicios en el sector agro-alimentario, además de sus conocidas marcas de chocolate como Caja Roja, Nesquik, KitKat o Crunch, participa en otros sectores en los que también se posiciona entre los líderes del mercado. Podemos establecer una breve distinción entre los alimentos que nos proporciona Nestlé y nos acompañarán a lo largo de nuestro día.

Empezando bien el día, con el desayuno encontramos lácteos como La Lechera, acompañado de cereales donde podemos elegir entre una gran variedad de surtido Chocapic, Estrellitas, Golden Grahams, Lion Cereales, entre otros. Para los más pequeños, Nestlé cuenta con sus propias marcas de papillas infantiles como Nestlé Empieza Bien Crece Sano, Nestlé Nan Supreme y yogures Yogolino.

Durante nuestras largas jornadas de estudio y/o trabajo la hidratación es fundamental, Nestlé cuenta con varias marcas de agua mineral dependiendo del país, en nuestro caso la más conocida es Aquarel.

En nuestro estilo de vida, predomina la falta de tiempo para cocinar y en numerosas ocasiones recurrimos a los platos precocinados. Nestlé ofrece una amplia gama de productos como diferentes pastas de Buitoni, productos nacionales y guisos de Litoral¸ y otros platos de marcas como Maggi o Solís. Además para los amantes del café en la sobremesa Nestle lidera el sector con sus marcas Nespresso, Nescafé, Bonka o Nescafé Dolce Gusto.

Nestlé utiliza recursos naturales en sus procesos de producción, como agua o energía, pero es consciente de que no son inagotables. Por ello, lleva a cabo acciones encaminadas a reducir su consumo y a preservar estos recursos.

Como vemos, la marca Nestlé además de tener una identidad propia como son sus conocidos chocolates, abarca una gran cantidad de productos en todo el sector agro-alimentario. Desde sus inicios la empresa fija como objetivo principal a largo plazo, generar un valor en la sociedad.

Nacho Lozano López

3 de febrero de 2020

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