El gol de Lozlop

Fernando Mas Paradiso ha sido subdirector de El Mundo durante más de siete años, en esta etapa se apostó por un nuevo periodismo digital y una nueva metodología de trabajo.

El periodismo cambió totalmente con la llegada de internet. En el mundo del periodismo siempre ha habido una discriminación hacia los que trabajabamos en el medio digital, hasta el atentado del 11S. Con el nacimiento de las redes sociales empezaron los problemas, el periodismo ciudadano hacia que cualquiera pudiera ser periodista y difundir cualquier tipo de noticia.

Los medios no han sabido convertirse, gran parte de estos han optado por evolucionar a partir de la cuenta de resultados y no en base a un periodismo de mejor calidad. Una buena noticia debe de estar basada como mínimo en dos fuentes y muchos datos, cada párrafo con un dato, y las fuentes deben de ser fiables y contundentes.

Actualmente el periodismo se basa en simplemente dar la noticia, ya hagan daño o no. Hoy en día un periodista debe de tener una base en formación estadística, elaborar el mismo su información. Las fuentes primarias siempre están ahí, los nuevos periodistas deben estar actualizados constantemente, leer entrevistas de aquellas personas más importantes de los diferentes sectores.

Los medios militan, muchos periodistas se sienten a tener que defender una ideología o un medio. Es fundamental ser objetivo, con esos datos tener una opinión personal y a partir de tu propia opinión poder publicar, el error está en hacer de una opinión un artículo que ocupe una portada en nombre de un medio.

Si comparas el contexto español con la crisis del coronavirus con otro paises del mismo corte que España, puedes analizar que la situación y los errores son comunes a muchos paises. El territorio español es uno de los más afectados en cuanto a porcentajes por media de población y por el número de fallecidos, tenemos numerosos datos en los que apoyarnos pero esto no significa que por tener estos datos ya tengamos que hacer referencia a una mala gestión del gobierno, que a pesar de poder ser un factor importante en estos datos, no lo sabemos a ciencia cierta como para hacer una afirmación de tal calibre.

Fernando Mas Paradiso terminó la charla conferencia con una pequeña moraleja en base a uno de los errores de su carrera periodística. Un periodista debe ser consecuente con cada noticia que da, y estar seguro al 1000% de cada información que da. Cuando se habla del fallecimiento de una persona, la única fuente que debemos de tener en cuenta es la de un médico que certifique esta defunción, ningún periodista ni ninguna noticia tiene la fiabilidad para dar una noticia y asumirla como 100% verdadera. Los periodistas deben analizar muy bien las noticias que dan los gabinetes de comunicación y nuestra labor es ahondar más en está información, comprobar su veracidad e investigar más apoyandonos en datos.

En esta ocasión he tenido la fortuna de poder entrevistar a Ricardo «Richi» Esquilas, jefe de prensa de Las Rozas CF, que actualmente se encuentra en 2º B de la Liga Española. El club recién ascendido de la tercera división nacional, lucha esta campaña por consolidar su ascenso en 2ºB y en un futuro continuar con el sueño del ascenso a la Liga SmartBank (2ª división española).

• LinkedIn
• Instagram
• Twitter

¿Cómo ha sido tu trayectoria profesional hasta llegar a las Rozas?

Tuve la suerte de poder trabajar durante varios años en el Diario As y para Movistar, donde aun conservo amistades como la de Carlos Morán. Después trabaje para varios clubes de la zona como el Pozuelo. Con las Rozas CF fui yo el que dio el primer paso, me interesó mucho el proyecto del club y me acerque al presidente, hice fotos en varios de los partidos que después pase a los jugadores, y con su ayuda y la de la directiva hablaron con el presidente y me asignaron como jefe de prensa del club. Además de la comunicación del club también narro los partidos de Las Rozas y trabajo para Onda Madrid.

¿Cuál es exactamente tu labor como director de comunicación? ¿Se enfoca solo en el primer equipo?

Mi trabajo día a día es interminable, de lunes a viernes realizo fotos de los entrenamientos en las redes sociales, las cuales las gestiono yo en su totalidad. Siempre cada día hay un tweet con 4 fotos del entrenamiento del primer equipo, además de otras fotos de entrenamientos de la cantera. Los fines de semana se publican los resultados de todos los partidos de la cantera, ganen, empaten o pierdan, al igual de un seguimiento más cercano del encuentro del primer equipo en 2ª B. Tras finalizar el encuentro del primer equipo soy el encargado de hablar con el jugador que tendrá que hablar con el medio, siempre uno de los jugadores habla con los medios además de unas declaraciones que grabo yo mismo para las redes del club.

Además de Dircom del club, ¿tienes algún cargo más en Las Rozas?

En estos momentos soy entrenador de las categorías inferiores del club, llevo un equipo como primer entrenador y acompaño a otro entrenador como segundo.

En tu día a día de trabajo, ¿cómo planificas las distintas tareas que debes de cubrir y preparar? ¿En qué consisten?

Día a día trato de ser diferente, intento en estos momentos difíciles mantener a los niños y niñas conectados con el club. Recibo mucho apoyo por parte de los padres y noto que el vínculo de ellos con el club es muy fuerte. Intento aprender día a día de mi trabajo, disfruto cada instante de mi trabajo y le pongo muchísima pasión, soy consciente de que hay muchos que realizan mi trabajo y tienen ideas parecidas en otros clubes, pero intento que lo que hago yo siempre se diferencie del resto.

¿Cómo se está gestionando esta situación de crisis desde el club, y de cara al futuro, hay algún nuevo proyecto con el que seguir mejorando?

Cada día intento estar conectado con la cantera a través de las redes sociales, leo cada uno de los tweets que ponen al club, y siempre contesto a los mensajes que nos ponen a no ser que sea algo ofensivo. En estos tiempos de crisis por el coronavirus estamos teniendo distintas iniciativas, con el permiso de salida a los niños menores de 14 años, desde el club incentivamos a nuestros chicos y chicas a salir a estos paseos diarios a salir con la camiseta del club y a teñir nuestras calles con los colores del club.

En el sector de la comunicación del club, ¿cuántos trabajadores sois? ¿Qué función tiene cada uno?

Como tengo varias funciones en el club, a veces me es imposible estar en todos los sitios a la vez, tengo una comunicación constante con todos los entrenadores además de la directiva. Además, cuento con una compañera que me ayuda con la gestión de la comunicación de las categorías inferiores, y para los partidos del primer equipo que no puedo asistir durante el encuentro, mi padre que también es un amante del fútbol me ayuda con las fotografías de los partidos.

La Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR) se encarga de la defensa del derecho de asilo y los derechos humanos y de promover el desarrollo integral de las personas refugiadas que huyen de los conflictos bélicos o de la violación de los derechos humanos. Su misión como dicen en su página web es defender y promover los Derechos Humanos y el desarrollo de las personas refugiadas, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y en riesgo de exclusión social.

En los objetivos de comunicación podemos establecer claramente dos caminos diferenciados pero relacionados entre sí. El primero de ellos es el de informar, en este objetivo se muestran numerosos datos, artículos e informes donde podemos conocer la situación actual de este sector.

El segundo de los caminos es el de la sensibilización, este objetivo busca hacer más cercanas las vidas de los refugiados, podemos encontrar desde testimonios, anécdotas, historias, etc.

En los segmentos de públicos a los que se dirige esta organización, podemos hablar de que esta dirigida a un público general, con el objetivo de hacer llegar su labor al mayor número posible de gente. Solo de esta manera, luchando por su expansión y su conocimiento, podemos ser conscientes de la situación que viven miles de refugiados en nuestras fronteras.

En la sala de prensa virtual que se encuentra en su web, podemos encontrar diferentes elementos de acceso a la información. Primero encontramos un enlace que nos lleva hasta el apartado de noticias de la propia web, y a continuación, un breve formulario que nos permite recibir las notas de prensa al instante de ser publicadas en nuestro correo.

En cuanto a su estructura, tenemos acceso a una sección llamada Historias de refugio en la que encontramos numerosos testimonios de los refugiados. Además, CEAR cuenta con un canal de YouTube en el que publican vídeos semanalmente.

CEAR ha aparecido en numerosas ocasiones en los medios de comunicación, y en la sala de prensa virtual tenemos acceso a cada uno de los enlaces de estas intervenciones tanto en televisión, radio o prensa de los últimos años.

Para contactar con CEAR existe un número de teléfono fijo y un número de teléfono móvil, además de los distintos emails de cada uno de los representantes por contenidos.

Telf: 915980535 – Ext 5227 / 692 636 514

Prensa: alberto.senante@cear.es

Contenidos digitales: ricardo.cana@cear.es

Contenidos gráficos y audiovisuales: carmen.alvarez@cear.es

Albert Montagut, El exdirector de ADN y exdirector adjunto de El Periódico y El Mundo, exdirector de comunicación del F.C. Barcelona, y actual Dircom de Manuel Valls.

Esta mañana del 16 de abril, Manuel Valls publicaba en La Vanguardia “Barcelona, en pie y unida para su reconstrucción” y a pesar de lo que esto conllevaba para un director de comunicación como Albert Montagut no ha dudado en tener con nosotros una excepcional charla en la presente mañana del 16.

Albert nos ha dejado un sinfín de frases que sin ninguna duda a los futuros periodistas nos deben acompañar durante toda su trayectoria.

"El periodismo es uno de los mayores privilegios que tiene la sociedad" @albertmontagut #GabinetesUCM#GabinetesDesdeCasa

— Nacho Lozlop (@NLozlop) April 16, 2020

Como periodistas tenemos un gran privilegio, el privilegio de tener la capacidad de tener un público que nos escucha, que nos lee, pero este gran privilegio también conlleva una gran responsabilidad, una tarea a la que nunca debemos fallar como es la verdad. Todo periodista debe tener la capacidad de investigar y abordar cualquier información que quiera hacer público y trasmitirla con la mayor veracidad posible.

Albert Montagut es un profesional enfocado tanto en el mundo del periodismo como en el de la comunicación. Él nos cuenta cual considera que son las similitudes y las deferencias entre estos dos mundos estrechamente relacionados, pero con muchas diferencias. El informador es aquel que transmite únicamente la información de la mejor manera posible. A diferencia con el profesional del periodismo, este debe de tratar de manera más extensa la información. El periodista debe hablar con las fuentes, acudir a las zonas de la información, dar mucho más cuerpo y explicar muchas más cosas que lo que aporta esta primera información. La labor del periodista es la de ampliar la primera información a la que todos tenemos acceso.

“Lo único que tienen en común la comunicación y el periodismo es que ninguno puede falsear la verdad”

Albert nos cuenta lo difícil que es el mundo del comunicador. En sus diferentes etapas ha tenido que saber solventar diferentes situaciones donde saber que podía y que no podía publicar. La comunicación y el periodismo deben respetar siempre a la verdad, pero a partir de este punto los caminos se separan en distintos objetivos. El comunicador debe intentar guiar la información hacia el punto que mayor beneficio produzca a su representación, debe intentar que los periodistas hablen sobre lo que él quiera que hablen, y que no hablen sobre lo que no le convenga. Los periodistas por el contrario deben indagar más en las informaciones que los comunicadores dan y buscar más allá de lo que no se comunica.

El mundo digital ha avanzado, el Covid-19 va a cambiar aún más este mundo de la comunicación online. Las redes sociales tienen un potencial enorme pero también son un marco perfecto para trasmitir las fake news. Los periodistas deben de ser muy profesionales y objetivos, deben saber tratar estos medios para no cometer errores que pueden suponer el fin de su carrera profesional.

La crisis actual por el Covid-19 es el caso de comunicación en crisis más claro y actual que tenemos ahora mismo. El virus mata, rompe la economía, transforma las rutinas de cada una de las personas y organizaciones y exige soluciones urgentes. Estas situaciones ponen en evidencia a todos los que no saben responder ante ellas y acarrea graves consecuencias en multitud de aspectos.

La respuesta del gobierno español ha sido lenta, y su comunicación no ha sido ni mucho menos clara. Desde un primer momento la información que llegaba era la de “un virus común”, “una gripe estacional”, mientras por otro lado veíamos como otros países como Italia cerraban ciudades y aislaban a las personas en sus casas. Quizá este fue el primero de los problemas que agravó esta crisis y puso un primer peldaño de desconfianza en los portavoces del gobierno que se mantiene hoy.

El segundo de los problemas de la comunicación del gobierno ha sido la falta de información. El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha sido duramente criticado debido a sus ruedas de prensas que se extendían sin dar un ápice de información, preguntas preparadas a las que respondía dándole más y más vueltas a un argumento que no llegaba a ningún lado.

Por otro lado, las ruedas de prensa diarias elaboradas por los portavoces de los cuerpos del estado como la guardia civil, policía nacional, etc. Han ido dando datos con cifras, que dejando a un lado que puedan cuestionarse o no, aportaban más información que la del propio presidente del gobierno.

Los medios copan sus informativos y sus programas con todo tipo de información respecto al coronavirus, manteniendo a la población lo más informado y aconsejado posible. Pero lo más destacable en cuanto al comportamiento de nuestros profesionales en esta difícil situación de crisis, es la de nuestros sanitarios. El pasado día 6 de abril la Organización Mundial de la Salud (OMS) alababa tanto al gobierno, como a los ciudadanos, y sobre todo a sus profesionales sanitarios por la respuesta ante el coronavirus.

Ahora más que nunca es fundamental unificar todos nuestros esfuerzos en una misma dirección, la suma del pequeño esfuerzo de cada uno de los habitantes hará que esta crisis pase con el menor impacto y la mayor brevedad posible.

El estado de alarma prorrogado por segunda vez hasta el 26 de abril no es definitivo, y no podemos descartar otra prorroga de 15 días más. Es por ello que esta situación pone en jaque a numerosas organizaciones y empresas, afectando también al sistema de educación de universidades y colegios que, ni muchísimo menos están saliendo favorecidos con sus decisiones y actuaciones respecto a sus alumnos.

Hoy como cada jueves hemos tenido un invitado especial en nuestra asignatura de Gabinetes de Comunicación. Por primera vez en el curso y por razones obvias esta vez la charla ha sido online.

El invitado de hoy ha sido Javier Castellano, Director de comunicación de Gilmar y periodista. En su trayectoria ha trabajado en diferentes medios de comunicación además de haber sido jefe de prensa del ayuntamiento de Boadilla y del Hospital Puerta de Hierro de Majadahonda.

Volvemos a la temática de como comunicar en situaciones de crisis, quizá en esta ocasión tratamos este aspecto desde una situación diferente a la periodística, esta vez vamos a hablar desde el lado del comunicador que representa a una organización en una situación de crisis.

Como jefes de prensa, debemos de saber para quien trabajamos, debemos de conocer bien nuestra organización, conocer tanto los puntos débiles como los puntos fuertes, para hacerlos valer en estas situaciones de crisis. Tenemos un cargo en el que han depositado toda su confianza respecto a la imagen de la organización, y debemos de ser conscientes de ello. En situaciones de crisis debemos de enviar mensajes que alienten y tranquilicen a nuestro público y refuercen la imagen de la empresa o institución para la que trabajas.

Para saber solventar las situaciones de crisis debes de ir por delante de ella, plantear las distintas situaciones y problemáticas que puedan ir surgiendo para tener siempre preparadas unas medidas y unas respuestas correspondientes a esta situación. Hay que tener claros cuales son los objetivos, y una vez estos están fijados, debes de focalizar todos los esfuerzos en esa dirección sin cambiar de rumbo.

"Cuando quieres solucionar una situación de crisis debes darle la vuelta con tu trabajo intentando poner en valor el lado bueno de tu organización"#GabinetesUCM #GabinetesDesdeCasa

— Nacho Lozlop (@NLozlop) April 2, 2020

Como jefes de prensa debemos de velar por la buena imagen de nuestra organización. En las diferentes situaciones de crisis debemos de saber esconder las informaciones que no queremos que se conozcan, y si esto ya se ha producido, saber parar la difusión de esta información e intentar poner otras noticias que refuercen la imagen de la organización por delante de las perjudiciales.

Esta comunicación dista de la ética que pueden tener los periodistas. ¿Que prevalece, defender la buena imagen de tu organización o luchar por los buenos valores y el conocimiento de la verdad? En este aspecto encontramos la diferencia de un comunicador y de un periodista. Cada uno tiene que ser consciente de para quien trabaja, y en el caso del comunicador, es para una organización.

En estos momentos difíciles la comunicación entre el gobierno y sus ciudadanos es fundamental. Cada día podemos encontrar una rueda de prensa que se produce tras las distintas reuniones que mantienen los consejos durante la semana.

En la mañana del martes 31 de marzo, como cada mañana desde la Moncloa, el equipo técnico del comité de gestión contra el coronavirus comparece ante la prensa después de reunirse con el presidente del Gobierno y los ministros competentes. Los comparecientes han sido:

• M.ª José Sierra – jefa de área del centro de coordinación de alertas y emergencias sanitarias del Ministerio de Sanidad.

• M.ª José Rayo – secretaria general de transportes y movilidad

• Miguel Villarroya – general y jefe del estado mayor de la defensa del Ministerio de Defensa

• José Ángel González – director operativo de la policía nacional

• José Manuel Santiago Mayor – jefe del estado mayor de la Guardia Civil

Los periodistas posteriormente han podido realizar una serie de preguntas a través de un grupo de WhatsApp con los representantes de cada medio. Estas preguntas eran seleccionadas y transmitidas a los comparecientes que, individualmente respondían a cada una de las preguntas.

En la comparecencia se han analizado un resumen de las cifras actuales a día 31 de marzo. Ya se han alcanzado los 94.000 casos de infectados y más de 8.000 fallecidos por coronavirus.

También se ha anunciado que esta noche está prevista la llegada de un avión con material sanitario de apoyo para unirse a la lucha contra el covid-19. Además, el ejército del aire va a trasladar material sanitario de Igesa a Palma de Mallorca.

El comisario jefe de la policía nacional ha anunciado que se han localizado a cuatro personas por el uso de aeronaves desde la implantación del estado alarma. En las últimas 24 horas se han detenido a 83 personas y 3900 sanciones, lo que eleva el total a más de 70.000 desde el comienzo del estado de alarma.

Se han desmentido diferentes bulos que se trasmiten a través de las redes sociales como algunas de las posibles curas contra el coronavirus y algunos correos que acceden a nuestra tarjeta bancaria.

La guardia civil ha reforzado los controles a más de 100 puntos fijos de control.  En las últimas 24 horas interceptaron más de 2.000 vehículos y detuvieron a 23 personas por delitos de desobediencia y resistencia.

Los datos en cuanto al transporte público en las grandes ciudades se han reducido en más de un 40% la afluencia de viajeros en las horas punta del día. En cuanto a datos generales el nivel de reducción del tráfico se eleva hasta un 80% menos que los datos semanales habituales.